基于服务,重塑服务

名为“云鲸”的鼎捷服务云,运用人工智能引擎、大数据分析等新数字技术,以互联网思维整合多元应用, 真正实现企业云端的互联网服务,帮助客户向云端数字化转型。

顾华杰

云暨工业互联网事业处 副总裁

鼎捷服务云架构

云管家 | 云客服平台

完善的服务云售后体系

云管家(云客服平台)是鼎捷软件应用互联网及人工智能等新技术,专门研发的一套售后服务系统,
可随时随地在线为客户解决问题,实现客户服务的全方位覆盖及服务品质的提升。

  • 云管家
    五大功能

  • 案件管理

    提交系统问题&建议,
    实时查看处理进度。

  • 系统运维

    智能运维客户系统,
    服务器异常情况预警。

  • 知识库管理

    Q&A式关键词搜索系统
    问题,快速自主解决麻烦。

  • 智能客服

    客服连线、在线沟通、
    客服机器人。

  • 其他功能

    公告中心、版本更新、
    咨讯中心。

高管报告

围绕数据核心,驱动营运提升

【高管报告】是鼎捷服务云推出的数据订阅系列的产品,通过免费预约可随时随地、定时在手机微信端查看企业经营的关键数据图表,
并能根据用户角色(老板、财务、生产、销售、IT运维等)自定义报告的展示形式及数据类别。

BOSS

您是否只在周会、月会时,才能一窥企业各部门呈上的交易数据全貌?

财务总监

您是否经常在出具财务报告时,发现数据与前端进销存??橛行┬沓鋈??

销售总监

您是否最怕在外跑单时,因无法及时获悉订单状况而错失订单?

生产总监

您是否经常收到一堆报告、指标、但无法迅速定位到关键点,无法合理配置资源?

  • 一对一专属服务

    提供专属的优质服务,为您量身定制数据报告

  • 适应多种规模企业

    灵活调整单公司、多公司、集团等数据报告

  • 个性化数据定制

    按不同业务部门需求定制专属报告

  • 多种报告形式

    提供日报、周报、月报等多种报告

  • 零部署、零安装

    用户只需扫描微信号,即可接收数据报告

  • 定期推送

    完全根据您的喜好来设置时间微信定期推送

成就客户 | 持续创造价值体验

  • 福州冠洲

  • 朝阳玻璃

  • 台光五金

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